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    包头市诺思特工贸有限公司
    售后承诺:
    我公司历来以每一个客户满意为目标,建立了一整套的售后服务体系。
    1 、服务工作制度
    a 、热情答复定制单位的来电来信问询,?#21672;平?#20915;实际问题,并建立客户服务档案。
    b 、热情、认真的接待来?#27599;?#25143;,并在短时间内处理相关事宜直至客户满意而归。
    c 、对所有由于尺寸或质量问题而退回公司的产品,详细填写记录单,并且按?#24405;?#26102;汇总归档。
    2 、售后服务内容
    货品到需方发放并核实数?#23458;?#27605;后,我方派?#38469;?#21592;至定制单位了解情况,按“三包”内容进行售后服务,直至定制单位满意。
    3 、售后服务方式

    a 、我公司派专人向定制单位了解情况,根据定制单位提供的相关情况进行分类,并及时选派相关?#38469;?#21592;在定制单位有关人员配合下,按照“三包”的内容逐个逐套进行售后服务,直至满意。?#38469;?#20154;员把客户不满意的产品带回公司,进行修改甚至重做。

    b 、根据定制单位选择的面料,我公司选择相关的辅料与之匹配,届时我公司将制成专?#35834;?#27927;涤、保养说明书,给予定制单位作为参考,以便减少人为因素对服装的影响,延长服装的使用期,并在发货及售后服务过程中,我公司?#38469;?#20154;员根据面料、辅料的特性,对服装在以后的使用过程中的洗涤、保养给予专门指导。

    c 、在?#26102;?#26399;内,我公司将不定期的选派?#38469;?#21592;到定制单位回访,并针对定制单位出现的相应问题,认真做好售后服务工作,对于定制单位有关人员对服装有关?#38468;?#38382;题,认真予以答复,直到每一个员工满意称心为止。

    d 、根据客户的行业特点,另行制定合理的售后服务方式以上为本公司的服装售后服务过程,请给予指正!

    诺思特的服务:

    1、尺寸采集方式: 全部单量单裁。

    2、?#32454;?#29575;: 一次?#32454;?#29575;在95%以上。

    3、保修期: 跟踪到下次贵单位统一着装为止。

    4、赔偿标准: 产品出现质量问题,赔偿同等产品一件。

    5、产品收发:无论产品分发,还是产品返修,直接收发服务到人。

    6、补货:新增一件衣服,也按照原质量、原价格及时补货。

    7、增值服务:如果顾客需要,应为每一个顾客免费提供量体尺寸等相关材料,作为顾客个人选购服装的参考数据。

    8、联系我们:诺思特工贸有限公司的每一个销售代表都是您的服装顾问,您可以24小时拨打我们的电话。

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